Szkolenia otwarte

Jak sprzedawać więcej mięsa i wędlin – rola handlowca w branży mięsnej

Szkolenie przeznaczone jest dla kierowników, koordynatorów, i przedstawicieli handlowych oraz innych osób odpowiedzialnych za rozwój sprzedaży i rozwijanie relacji z klientami.

Cele szkolenia

• zwiększenie sprzedaży poprzez zrozumienie potrzeb klienta i dopasowanie do nich oferty
• poznanie zasad komunikacji z klientem
• zrozumienie procesu podejmowania decyzji o zakupie
• poznanie technik wywierania wypływu na klienta

Program szkolenia

1. Budowanie pozycji opiekuna klienta
• Dbałość o realizację zamówień i dopilnowanie dostaw,
• Dotrzymywanie obietnic i właściwa reakcja na reklamacje klienta,
• Co wpływa na satysfakcję klienta w sklepie – model N. Kano,
• Zrozumienie problemów klientów związanych ze sprzedażą mięsa i wędlin,
• Porady i sugestie, doradztwo w zakresie trendów konsumenckich, doboru asortymentu, nowości na rynku mięs i wędlin oraz wykorzystania sposobów zwiększenia sprzedaży stosowanych u innych.
2. Identyfikacja potrzeb klienta (kierownika, właściciela sklepu) – zbieranie informacji o klientach, jego decyzjach, preferencjach i oczekiwaniach
• Rozpoznanie budżetu zakupowego z podziałem na mięso i wędliny,
• Przyzwyczajenia sprzedażowe klientów i dostosowanie do nich oferty sprzedażowej,
• Wartość koszyka zakupowego, częstotliwość zakupów,
• Decyzyjność, czynniki wpływające na podejmowane decyzje,
• Określanie swojej pozycji i możliwości sprzedażowych.
3. Prezentacja oferty
• Sposoby sprzedaży i ich dopasowanie do potrzeb klienta,
• Istniejące modele sprzedaży i możliwości ich zastosowania w branży mięsnej,
• Sposoby prezentacji oferty handlowej,
• Ustalenie mocnych stron oferty / prezentacja językiem korzyści dla klienta,
• Wykorzystanie środków wizualizacji dla zwiększenia efektu prezentacji,
• Przekonanie klienta do zakupu tego a nie innego asortymentu, gatunku.
4. Negocjacje w praktyce
• Główne obszary negocjacji – definiowanie i hierarchizacja własnych celów,
• Analiza interesów stron – ocena potrzeb kontrahenta,
• Budowanie argumentacji handlowej,
• Chwyty i taktyki negocjacyjne.
5. Odpieranie zarzutów i obrona wysokich cen
• Kategorie obiekcji spotykanych ze strony klientów, obiekcje uzasadnione i nieuzasadnione,
• Techniki odpierania zarzutów i pokonywania wątpliwości klientów, wielka rola fachowego uzasadnienia,
• Metody uzasadniania wysokich cen, jakości i powiązania z rodzajem surowca,
• Zwiększenie akceptacji klienta dla wysokiej ceny.
6. Finalizowanie sprzedaży
• Rozpoznanie sygnałów decyzji o zakupie,
• Syntetyczne przedstawienie uzgodnień – znaczenie podsumowania wizyty handlowej,
• Techniki zamykania sprzedaży.
7. Sposoby przejęcia klientów od konkurencji
• Wykorzystanie modelu racjonalnego podejmowania decyzji,
• Radzenie sobie z tańszą ofertą konkurencji, rola argumentów fachowych,
• Psychologiczne metody wywierania wpływu.

Wykładowca

Grzegorz RÓZIEWICZ - Ukończył studia magisterskie na Wydziale Prawa i Administracji Uniwersytetu Warszawskiego, studia podyplomowe z zakresu zarządzania i marketingu na Akademii Ekonomicznej - K. Adamieckiego w Katowicach i studia doktoranckie na Wydziale Zarządzania i Ekonomiki Usług na Uniwersytecie Szczecińskim w zakresie restrukturyzacji przedsiębiorstw. Jest certyfikowanym Trenerem Biznesu oraz członkiem Polskiego Towarzystwa Neurofizjologii Klinicznej – sekcja EEG BIOFEEDBACK.

Uzyskał certyfikaty: INTERNATIONAL EDUCATION SOCIETY LONDON – “IMROVING MANAGEMENT SKILLS” oraz Certyfikat Konsultanta Rozwoju Organizacyjnego – uprawnienia do stosowania metodologii Advisio „Competence Navigator” – wspomagając rozwój organizacyjny przedsiębiorstw.

Specjalizuje się w realizacji warsztatów w zakresie przywództwa, coachingu, zarządzania zespołem, technik sprzedaży i negocjacji, komunikacji, motywowania, zarządzania konfliktem, prezentacji, obsłudze klienta, telemarketingu i telefonicznej obsłudze Klienta, zarządzania czasem, zarządzania zmianą. Od kilku lat, z dużym powodzeniemz prowadzi również szkolenia motywacyjne i handlowe dla pracowników branży mięsno-wędliniarskiej.

Informacje organizacyjne

Czas trwania szkolenia: 2 dni
Koszt szkolenia: 1000 zł netto/osoba
Cena obejmuje:

• Uczestnictwo w szkoleniu
• Materiały
• Lunch i przerwy kawowe
• Certyfikat

Miejsce szkolenia:Polwita - Centrum Szkoleniowe, ul. Rogatkowa 37, Warszawa


Zapisz się